Informativa sui rimborsi
Qui trovi due cose diverse, e le teniamo separate: la garanzia che offriamo noi, e i diritti che la legge ti riconosce. Non si sostituiscono.
Un mese di prova
Se FREOS non ti convince, per qualsiasi motivo, scrivici entro 30 giorni dalla consegna a contact@try-freos.com: basta il numero d'ordine. Ti rimborsiamo l'intero importo.
Non devi restituire il barattolo, nemmeno se è aperto o finito. Vale per il primo ordine, un barattolo per cliente.
Questa è una garanzia commerciale che offriamo noi. Si aggiunge ai tuoi diritti di legge — il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di conformità di 2 anni — che restano interi.
Il diritto di recesso di 14 giorni
Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza doverne indicare il motivo. È un diritto di legge, distinto dalla garanzia qui sopra.
Per esercitarlo, comunicacelo con una dichiarazione esplicita a contact@try-freos.com, oppure usando il modulo qui sotto. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo tuo diverso accordo.
Modulo di recesso tipo
Destinatario: DINSO VENTURES LLC — 30 N Gould St, Ste #59143, Sheridan, WY 82801, USA — contact@try-freos.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Numero d'ordine:
Data:
Come chiedere il rimborso
- Scrivi a contact@try-freos.com.
- Indica il numero d'ordine. Non serve altro.
- Ti rispondiamo dal lunedì al venerdì, di norma entro due giorni lavorativi, e ti confermiamo il rimborso.
Prodotto danneggiato o sbagliato
Se il barattolo arriva danneggiato, o se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni con una foto. Lo sostituiamo senza spese a tuo carico.
Garanzia legale di conformità
Sui beni venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. È indipendente sia dalla garanzia commerciale sia dal diritto di recesso, e non viene limitata da nessuno dei due.
Contatti
DINSO VENTURES LLC — 30 N Gould St, Ste #59143, Sheridan, WY 82801, USA — Reg. 2026-002082547
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